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HOY

Rendimiento de hoy

Conversaciones—Total actual, todos los canales
En automático—Modo automático activo
Esperando humano—Requieren tu atención
Configuración—Ficha y conocimiento listos

AHORA

Qué necesita tu atención

FICHA DE EMPRESA

La información que usa tu agente

—
  • Datos del negocio
  • Servicios
  • Horarios
  • Preguntas frecuentes

CONOCIMIENTO

Contenido configurado

CANALES

Estado de recepción

Bandeja unificada

Primero aparecen las conversaciones que necesitan una persona.

Selecciona una conversación
Contexto del cliente

Ficha de empresa

Fuente de verdad del agente. Tus cambios quedan guardados y solo pasan al agente cuando pulsas aplicar.

Conocimiento v1
EM

IDENTIDAD

Tu empresa

Logo aún no sincronizado: el servidor todavía no guarda logos.

DATOS ACTIVOS

Información del negocio

Sin cambios

✓ Agente al día

CONTENIDO DEL AGENTE

Servicios, horarios y preguntas frecuentes

No se editan desde esta ficha. Aquí solo se resume lo que hay guardado en el servidor.

Servicios—
Tramos horarios—
Preguntas frecuentes—

FUENTE DE VERDAD

Qué está usando el agente

Cada aplicación crea una versión nueva. Las conversaciones siguientes usan siempre la última versión aplicada.

Última ediciónAhora
Agente actualizadoAhora
Última carga del perfil—
EstadoActivo
OrigenConfiguración manual
Revisar onboarding

Conocimiento

Lo que Recepcionista Digital puede afirmar con seguridad.

HUECOS DETECTADOS

Preguntas que provocan escalado

BASE ACTUAL

Contenido activo

Servicios8
Preguntas frecuentes17
Horarios7 días
Políticas3
Conocimiento del servidorCargando…

SERVICIOS

Servicios y precios

—

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas aprobadas

—

HORARIO COMERCIAL

Cuándo está abierto el negocio

—

Agenda

Incluida gratis: la agenda básica permite 1 profesional. Puedes ampliar la capacidad cuando necesites que más personas reciban reservas simultáneamente.

Mes

PROFESIONALES

Equipo que puede recibir citas

Gratis incluye 1 profesional activo. Los profesionales adicionales se contratan por capacidad; los inactivos no consumen plazas.

Capacidad de agendaCargando límite…

DISPONIBILIDAD MASIVA

Repite un horario durante varias semanas o meses

Se generarán huecos solo para el profesional seleccionado. Puedes corregir días concretos después.

LMXJVSD
Selecciona un día para ver, añadir o bloquear horas.

PRÓXIMAS CITAS

Reservas hechas por el agente

Sin dobles reservas

Pulsa Modificar en una reserva para abrir su enlace seguro de gestión. Desde ahí se puede reprogramar o cancelar sin IA externa. Hacerlo conversando de forma natural requiere Recepcionista avanzado.

Gestión incluidaCada reserva tendrá un enlace privado para modificarla o cancelarla sin coste adicional.

CÓMO FUNCIONA

El hueco se bloquea al confirmar

El bloqueo es por profesional: dos empleados pueden trabajar a la misma hora, pero una misma persona nunca recibe dos reservas solapadas. El sistema impide automáticamente que una misma persona reciba dos reservas a la vez.

Canales

Una sola recepción para web, WhatsApp y futuros canales.

Mejoras

Contrata cada capacidad por separado y mezcla mensual/anual como prefieras.

EQUIPOPróximamente

Más profesionales en agenda

El plan base incluye 1 profesional reservable. La ampliación para equipos se habilitará más adelante.

  • Agenda independiente por profesional
  • Servicios y disponibilidad por persona
  • Precio por definir antes de su activación
AGENDA CONECTADAPróximamente

Conecta calendarios externos

La sincronización con Google Calendar, Outlook, Calendly u otros calendarios todavía no está disponible para contratación.

  • Sincronización bidireccional prevista
  • Varios calendarios o profesionales
  • Precio por definir
COBROSNo activo

Cobros de reservas

La integración de cobros está preparada a nivel de arquitectura, pero no está habilitada en producción y no procesa dinero real todavía.

  • Stripe no está habilitado en producción
  • No se pide tarjeta para esta función
  • Precio y modelo comercial por definir
FUNCIONES AVANZADASPróximamente

Recepcionista avanzado

Está previsto para gestionar peticiones más complejas, cambios de citas y tareas comerciales.

  • Más gestiones dentro de la conversación
  • Mayor capacidad para casos complejos
  • Precio definitivo por cerrar
TELÉFONOPróximamente

Recepcionista telefónico

La recepción telefónica forma parte de la hoja de ruta, pero todavía no está operativa para clientes.

  • Atención telefónica prevista
  • Mismo conocimiento del negocio
  • Modelo comercial y consumo por definir

PROVEEDOR DE COBRO

El dinero va directo al negocio

Sin conectar

Recepcionista Digital solo conecta la agenda con el proveedor elegido. No recibe, custodia, reparte ni mezcla fondos de los negocios.

Cliente final→Proveedor elegido→Cuenta del negocio

Primero conecta y verifica la cuenta del proveedor.

La conexión real usa el flujo oficial del proveedor. Nunca pedimos contraseñas, tarjetas ni claves privadas del negocio.

Las mejoras de pago todavía no se pueden contratar. Mostraremos precio, condiciones y consumo incluido antes de habilitarlas.

Ajustes

Cuenta, equipo, privacidad y preferencias de la empresa.

CUENTA

pau@ejemplo.es

Propietario · sesión protegida

EMPRESA

Tu empresa

Datos públicos y conocimiento del agente.

EQUIPO

1 miembro

Añade personas para repartir la atención humana.

NOTIFICACIONES

WhatsApp y email

Recibe avisos cuando un cliente pide hablar con una persona o hay una incidencia.

COMUNICACIONES

Promociones desactivadas

Puedes cambiar en cualquier momento si quieres recibir novedades y promociones.

PRIVACIDAD Y DATOS

Control de conservación

Las conversaciones y datos de contacto antiguos se eliminan automáticamente según este plazo. Las reservas antiguas se anonimizan y la auditoría tiene un plazo separado.

Ver política de privacidad

CONTROL DE GASTO

—

Cargando consumo…

Las llamadas de voz reservan antes un pequeño margen máximo. Si no cabe en el presupuesto restante, no se inicia la llamada.

SUSCRIPCIÓN

Plan base gratuito

Consulta capacidades activas y complementos contratados.

MÁS

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Cambiar contraseña

Tu sesión actual seguirá abierta y cerraremos automáticamente las demás.

TU CARRITO

Revisa las mejoras

PAGO SEGURO

Finalizar contratación

Checkout no habilitadoNo pedimos datos de tarjeta ni activamos complementos localmente. El pago se habilitará únicamente mediante un proveedor real y seguro.

ELIMINACIÓN DEFINITIVA

Eliminar organización y datos

Esta acción elimina el tenant, conversaciones, contactos, configuración y datos operativos asociados. No se puede deshacer.